なぜ、多くの企業は経営課題を解決できないのか。
それは「考える順序」を間違えているからです。
企業の経営課題を解決する際、経営層やマネジャーは無意識のうちに「How」から思考を始めています。
Howから思考を始めると、対症療法的な施策になります。表面的な問題には対処できても、根本原因には辿り着かない。だから、同じ問題が何度も繰り返される。
問題解決の最初のステップは、「現状を正確に把握する」ことです。何が起きているのか、事実を整理します。
例）新規事業の失敗を分析する際、単に「失敗した」のではなく、「市場規模は予想の80%、顧客単価は予想の60%だった」というように、具体的なデータで現状を表現します。
現状（What）が分かったら、次は「期待値とのギャップ」を明確にします。予想と現実のズレはどこにあるのか、優先順位をつけて整理します。
例）「市場規模のズレ（-20%）より、顧客単価のズレ（-40%）の方が大きい」と気づき、重点的に解決すべき課題を特定します。
ズレの原因を徹底的に掘り下げます。これが「真因分析」です。表面的な原因ではなく、根本的な要因を特定することが、再発防止につながります。
例）「顧客単価が低い理由は、営業スキル不足か？顧客選定のミスか？競合価格戦略に対応できなかったのか？」と仮説を立て、データで検証します。
What・Where・Whyが明確になって初めて、「どうするのか」という具体的な解決策が見えてきます。このステップで初めて施策が機能します。
例）「競合との価格戦略ギャップが原因なら、営業スキルの強化」「顧客選定のミスが原因なら、顧客分析プロセスの改善」など、原因に対応した施策を打つことで、初めて根本解決ができます。
この順序を守ることで、初めて「構造的思考」が可能になります。
現在のビジネス環境では、市場の変化が加速しています。過去の経験や直感だけでは判断できない複雑な課題が増えています。
このような環境下では、「正確に現状を把握し、ズレを特定し、原因を追求し、対策を打つ」という構造的思考ができる人材が、企業の競争力を左右します。
私の研修は、この思考能力を全員が身につけることを目指しています。
この思考法は、決して難しいものではありません。
正確に学び、正確に実践する。その繰り返しの中で、誰もが「現場で使える思考力」を身につけることができます。
あなたの企業で、この思考能力を組織全体に広げたいとお考えでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
このアプローチについて、より詳しくお知りになりたい方は、
お気軽にお問い合わせください。
